অফিশিয়াল নীতিমালা

Livescore CZ-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Livescore CZ কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই পাতায় সবকিছু বাংলায় বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL 256 বিট এনক্রিপশন
GDPR সম্মত নীতিমালা
২৪/৭ ডেটা নিরাপত্তা
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয়

গোপনীয়তার মূল নিশ্চয়তা

Livescore CZ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি কেমন দায়িত্বশীল — সংক্ষেপে জানুন।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত তথ্য SSL 256-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না — এটি Livescore CZ-এর মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Livescore CZ আপনার গোপনীয়তাকে ব্যবসার চেয়ে বেশি মূল্য দেয়।

সীমিত ও উদ্দেশ্যভিত্তিক তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে কখনো ব্যবহার হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল হলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে Livescore CZ দ্রুত আপনার তথ্য আপডেট করতে সাহায্য করবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরি স্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে Livescore CZ আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পূরণ করবে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Livescore CZ নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে সিস্টেম অডিট করায়, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা আপডেট প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে।

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

Livescore CZ একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে Livescore CZ আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Livescore CZ প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করছি। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

Livescore CZ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত নীতিমালা) মেনে চলে এবং ব্যবহারকারীর তথ্যকে সর্বদা নিরাপদ রাখতে আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি Livescore CZ-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

Livescore CZ শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা হ্যাঁ
পরিচয় যাচাই নথি NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC-তে হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস ও প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, গেম লগ, সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়

আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Livescore CZ বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। সব ক্ষেত্রেই আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনাকে জানিয়ে রাখি কখন ও কীভাবে তথ্য নেওয়া হচ্ছে।

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিং আপডেটের সময় আপনি নিজে যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে সীমিত তথ্য আসতে পারে।
  • সোশ্যাল লগইন: যদি আপনি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করেন, তাহলে সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে মৌলিক প্রোফাইল তথ্য আসতে পারে।

Livescore CZ কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য (যেমন বায়োমেট্রিক বা স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Livescore CZ আপনার সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি ও সহায়তা প্রদান।

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Livescore CZ ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফর্ম্যান্স পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মৌলিক কার্যক্রম সেশন শেষে
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক পরিসংখ্যান, ব্যবহারকারী আচরণ ৬ মাস
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন, রিটার্গেটিং ৩০ দিন

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Livescore CZ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে — সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও সরকারি সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য যেতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা সীমিত অ্যাক্সেস পায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম মোকাবেলায় প্রতারণা-প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই বাইরে যাবে না। এটি Livescore CZ-এর গোপনীয়তা নীতির অপরিবর্তনীয় অঙ্গীকার।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Livescore CZ আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • গেমিং লগ ও কার্যক্রমের ডেটা: ৩ বছর।
  • কুকি ও বিশ্লেষণ ডেটা: নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

Livescore CZ আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্পূর্ণ সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

জানার অধিকার আমরা কী তথ্য রাখি তা জানতে অনুরোধ করুন।
সংশোধনের অধিকার ভুল তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করুন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছতে বলুন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানান।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্যের কপি নিন।
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে না বলুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Livescore CZ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Livescore CZ কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানত পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য এই প্ল্যাটফর্মে আছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ হলে Livescore CZ যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন আইনত দণ্ডনীয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

Livescore CZ প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ নিয়ে Livescore CZ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দেডিকেটেড গোপনীয়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: [email protected]

  • ইমেইল অনুরোধের জবাব সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।
  • তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

Livescore CZ-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

না, কখনো না। Livescore CZ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। Livescore CZ SSL 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে। পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সব লেনদেন নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

অবশ্যই। আপনি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা চাইতে পারেন বা নির্দিষ্ট শর্তে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু মূল সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমে কোনো প্রভাব পড়বে না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যানার দিয়ে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখতে পাবেন।

নিরাপদে খেলুন, আনন্দে জিতুন!

Livescore CZ-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস সহ দারুণ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

সংশ্লিষ্ট পাতাসমূহ

English